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質量訴訟

   

XBOX 360遊戲從發售之初至今,故障問題一直十分嚴重。 2005年8月,在Xbox360開發初期,已經有業內人士發現Xbox360出現問題,在試產階段,超過68%的Xbox360無法正常運行,在第一批三核處理器的Xbox360試產時,只有16%的主機能正常運行,但微軟堅持將擁有缺陷的XBOX 360遊戲主機推出市場,導致微軟付出近10億美金處理此問題。

有媒體報導稱,早在XBOX 360遊戲主機發售前,微軟方面已經獲悉主機圖型處理器散熱方面設計有缺陷,但仍然推出市場。 2005年12月,一名芝加哥男子對微軟提出訴訟,指XBOX 360遊戲主機存在設計缺陷,可能導致系統過熱而無法使用,要求微軟對此作出賠償、支付訴訟支出以及更換或回收XBOX 360遊戲主機。 2007年7月,微軟方面宣布,自購買之日起算,所有Xbox360主機在3年內發生三紅燈警告故障,將提供質量保用服務。